轉職期的花式打工
2022下半年我從產業新尖兵(非常不推😇免費的最貴)結訓後就開始花式打工,本來是想說在家好好念書再去找工作,反正也還有存款,但是實在是閒不下來>__<
所以陸陸續續做了各式各樣的打工,是以前完全沒接觸過的產業跟工作類型,也算是學到不少東西。
知名美商發票中心PT
大學同學是人力派遣公司的招募專員,有一天看他在限動徵人,我想說就加減打個工就跑去跟他聯繫,結果開啟我為期兩個月的快樂打工時光😇
📍工作時間:周一至周五9:00-18:00,午休一小時不支薪,排班制。
📍薪資:168元/hr,時薪制,扣除勞(健)保。(2022的最低工資是168)每個月月底匯款發薪。
📍通勤時間:離家不遠但是搭直達公車慢慢繞要30分鐘。
📍工作環境:大樓設備新穎,樓層很高風景很漂亮,廁所馬桶是免治馬桶,茶水間有咖啡喝到飽,每日備有水果;辦公桌是知名品牌升降桌,一張辦公椅的價格超越該部門平均月薪。
📍門禁:管制森嚴,完全不可以遲到。
工作內容
事務型、重複性高、枯燥乏味的工作,但儘管如此,員工訓練還是很扎實,在正式開始忙碌前有四天都在訓練,每一個步驟都要牢記,例如:每10筆要檢查一次明細,每進行50次的任務要檢查一次序號等等。雖然當下覺得很煩人也覺得沒必要,但是之後的工作經驗讓我覺得這家這麼做是對的。
同事都是年輕女生,我差點成為年紀最長的😝
不是特別有壓力的地方,也能夠準時下班,案件量不多的時候我都在念書哈哈哈🤣很適合邊準備考試或轉職待的地方。
那時候的我萬萬沒想到在這裡的工作經驗會影響我後來選公司的條件。
創投活動工讀生
隨著案件的減少我也逐漸被砍班XD明明可以在家念書卻還是打開小雞上工找了一份離家很近的臨時工讀生做。
📍工作時間:某一天的9:00-18:00,中午休息一小時不支薪,附午餐
📍薪資:168元/hr(2022的最低工資是168),時薪制,不扣勞健保。
每個月5號發薪,但是後來傳訊息跟我說把我的存摺照片跟身分證搞丟,又跟我要了一次,讓我覺得有點雷。
📍通勤時間:公車15分鐘。
工作內容
就是各種活動支援,幫忙遞麥克風、排椅子、顧點心桌(怕參與的人員太失控一次拿很多走)協助簽到等,不算需要久站的工作。
這次的活動看到很多新創公司講自己的理念,讓我想到我曾經參加兩次的跨界超越競賽,競賽名義上是UX競賽,但其實賽程走到後面也是創投練習,學做PPT或是練習演講彩排,希望idea能被創投公司看見,但比較屬於玩票性質。
這次的創投活動,很多產品都已經在市面上販售了,也看到很多人很酷的idea,當然也有了無新意的,但是依舊賣得嚇嚇叫,也有夢想很豐滿、現實很骨感的類型。
酒展工讀
📍工作時間:某四天的12:30–17:30
📍薪資:168元/hr(2022的最低工資是168),時薪制,不扣勞健保。最後一天領現。
📍通勤時間:公車30分鐘。
📍工作環境:展場。
📍門禁:工作人員要帶工作證才能出展場。
工作內容
現場會有專門的銷售人員負責賣酒,我則負責把酒杯拿去洗,以及各種打雜事宜。
酒類的超基本常識
平時我跟酒類很不熟,而且這次打工的公司是賣葡萄酒真的更不熟XD原來紅酒不用冰,白酒要冰,在開給客人喝之前要先預冰;總之這個打工比較需要眼觀四面耳聽八方,隨時注意看銷售人員需不需要幫忙,清理桌面跟幫他們接酒杯。
客人可以自備酒杯,掛在脖子上,在展覽中一直喝一直喝;也可以現場買酒杯,一個200塊的樣子;或是像這家有準備酒杯讓客人試飲,我的其中一個工作就是把客人用過的酒杯拿去洗。
本來想說我可能會累死,但原來現場有專門洗酒杯的機器,是那種高溫蒸汽去消毒的機器,送進去應該不用幾分鐘就可以拿出來,拿乾布擦乾就好了;比較恐怖的就是酒展人很多,我捧著10幾個杯子(有用手提籃裝)真的很怕打破,那時候剛好又發生梨泰院的事情,就覺得有點恐怖。
奇葩客人也很多
銷售人員都會記得客人是誰,然後很熱情地邀請他們試喝;有些人真的很會喝,一次就買12瓶20瓶的都有;聽到一個很誇張的客人(甚至不算客人),他過去10年來都會去百貨公司這家酒商的櫃上試喝,試喝了10年從來沒買過任何一瓶。
還有人已經喝到胃潰瘍了還想喝😇拜託!喝到生病真的得不償失耶!
久站太累了
雖然一天只有五小時,但是久站真的需要花好多時間恢復體力,大學的時候一直很想做展場打工,大概也萬萬沒想到會在畢業後做這種工作。而這份打工之後我下定決心以後不要碰展場工作了,好累。
行政工讀
後來我用小雞上工鎖定我家的區,找到這份離家超近的打工。
📍工作時間:9:00-12:00,13:00-17:00,18:00-21:00。排班制。
📍薪資:168元/hr(2022的最低工資是168),時薪制,不扣勞健保。每月10號匯款,但是上個月拖欠四天,我催了兩次才匯款。
📍通勤時間:走路10分鐘。
📍工作環境:一般辦公室,蚊子有點多。稍微遲到早退沒有關係。
工作內容
JD上有一條很有趣,寫說如果對心理學有興趣尤佳,我想說那不就是我嗎!(小女子其實是私立大學心理學系畢)而且離家超近,這點太吸引我了,果不其然就直接上工,結果行政工作沒做到幾項,倒是一直幫老闆整理心理系課表、心理所資料,還要幫他看論文之類的。
老闆本業是冷氣裝修師傅
老闆目前研讀兩個研究所,也有建築師執照等等,白天裝冷氣,晚上準時去大學圖書館念書,很佩服他的毅力跟行動力;我問她為什麼對心理學有興趣?他說因為他一直有諮商,也因為諮商改變了自己,所以想念念看心理學。(至少沒有因為諮商100多小時就開線上課程👏👏)
我在辦公室期間基本上沒做什麼行政工作(除了接電話領包裹以外),都是在幫他找心理學論文資料,下載論文,找心理所補習班資料並整理成表格,他後來有提出一些要求,例如要我跟他聊心理學專有名詞等等的,但我直接拒絕。除了蚊子稍多以外,離家近,找完資料就做自己的事、也還算輕鬆。
老闆很明顯是那種技職體系出身的人,擁有能養活自己的專業技術能力後,發掘自己的興趣並繼續鑽研。
勞資的小船說翻就翻
我甚至後來有點被他感動到,還幫他跟大學同學要心理學二手書,或是幫他介紹類似求學經驗的同學,但之後我10號沒有收到薪水,14號詢問後已讀不回,我認為老闆跟員工的關係就是建立在薪水上,所以很嚴厲地請他不要積欠薪水,他才回覆說當晚會馬上匯款。
讓我想到我常常接到客人電話說「你們家老闆什麼時候要來修冷氣?已經打好幾次電話了」,我還要幫他打圓場說他很忙~
「冬天不是淡季嗎」哈哈哈哈害我啞口無言。
他就是事情太多,才需要請工讀生幫他解決小部分的雜事,結果他卻連工讀生的薪水都會忘記發...我跟他要錢之後,他就再也沒有幫我排過班。後來也還是常在小雞上工和打工趣上看到老闆在徵人哈哈哈哈😇
科技公司櫃台工讀
有一天我又睡到下午一點,我大學同學傳訊息叫我三點去代班笑死🤣
📍工作時間:某幾天的9:00-18:00,中間休息一小時不支薪。
📍薪資:168元/hr(2022的最低工資是168),時薪制,扣勞健保。月底匯款。
📍通勤時間:公車40分鐘。
📍工作環境:辦公大樓櫃台,廁所雖然不是免治馬桶但是很乾淨衛生,茶水間有咖啡喝到飽,不定時有點心等等。
📍門禁:有給我一張卡可以刷各種門。
工作內容
主管直接給我一張表格告訴我幾點要去開咖啡機,幾點誰會打電話來,幾點要下樓領餐,幾點要下樓收信,幾點要洗咖啡機,很清楚也很輕鬆,平時就是負責接電話。
主管是我偶像吧。
主管是該公司的總務主管,是一位育有一子的媽媽,她負責全公司的備品,電器壞了要報修,公司常常有點心時間或是free lunch time,她也負責跟廠商聯繫,把公司同仁餵飽;還負責員工的差旅。另外因為是大公司人數很多,法規規定一定人數必須配有護理人員,而她也有救護證照。
她的工作性質可以每天準時上下班接送小孩,再加上她真的是好溫柔好細心的人,電燈一壞她會馬上請人來修,備品沒了也馬上補;有信件寄到公司,我要負責告訴同事說「你的信件到了要記得來拿」,她會記得哪位同事不常用slack,要用email通知,她也知道哪位同事出國玩,這時候不要叨擾他。
有一天她說她要開會,結果是全英語閒聊,怎麼這麼厲害啊...
是需要被重視的隱形成本
如果是很喜歡照顧別人的人,真的很適合總務工作,讓公司整潔明亮舒適,每周的點心時間也好好照顧了大家的胃,讓員工效率更高。
保險理賠助理
終於來到最後一份打工,也是我覺得心最累的工作。
📍工作時間:直到過年前的周一至周五,中間休息一小時不支薪。
📍薪資:30000/月,按比例計算。每個月15號匯款上一個月薪資。
📍通勤時間:公車40分鐘。
📍工作環境:較老舊的辦公大樓。沒有點心沒有咖啡。
📍門禁:無。
工作內容
前陣子不是防疫保單大亂鬥ㄇ,我的工作就是負責審核寄過來的理賠文件,然後key in 到電腦系統中,聽起來很簡單齁...
電腦系統簡直是個大問題。
那個系統介面有點像PTT,黑底綠字,很類比的感覺,名稱叫做AS400,沒有圖形化介面(要的話要另外買),常常送出去就是送出了,頭也不回的送出了不能修改,這裡沒有上一步
這回事,每一步都戰戰兢兢的。
而這樣恐怖的系統,卻沒有嚴謹的員工訓練,導致我們常常拿著打錯的文件去找其他人求助,看能不能攔截下來修改。
手寫單據→書審一次→複審→key in
手寫可怕的地方就是很容易出錯,所以才需要書審兩次,來確認單據號碼、名字是正確的,還有確認理賠文件有沒有都到齊;因為政策的變革,書審時也要看清楚他是隔離還是確診?有沒有日額?不同時期的確診或隔離賠的金額也不一樣,邏輯要很清楚。
應該要謹慎卻沒有人謹慎
而照理說我拿到的文件已經審核過了,我可以直接key,但是常常遇到都已經複審了文件卻還是沒有備齊,或是要保人沒簽名等等需要照會的事情;如果要照會的文件已經key進系統了,那就要拿去給別人救援,然後再填寫照會單。
有很多種可能會發生,但訓練時卻都沒有告知我們,導致我們要遇到了才知道該怎麼做,很多時候都已經到了無法修改的地步才知道應該要做哪些步驟。
可能是因為之前在很龜毛的公司打工過(前面提到的知名美商工讀),這次這份工作的訓練我覺得很糟糕,照理說應該是需要很細心謹慎的工作,可是大家都很隨便,書審亂審,key資料錯了就算了,管他的反正銀行會再擋下來...有時候還是會被主管罵要我們皮繃緊一點,但是沒啥說服力,大家還是錯誤百出(我自己也是)。
提前離職
我嘗試修正自己的流程以減低錯誤率,結果卻發現之前有一個步驟我一直做錯,那些錯誤的單據都已經送去銀行了,之後又要退回來,理賠又會更晚拿到,這讓我壓力很大,雖然公司根本沒差,這種事情很常發生。
因為長期做同樣的姿勢導致肩頸痠痛,眼睛也很痠快要脫窗,一天7.5小時回到家真的好累,有時候還要因為前人的不謹慎加班🙁
本來要做到過年前,但前一晚我睡覺夢到保單了,回到家也常常累得沒體力再念書,所以提前提了離職,只做了 一個禮拜哈哈哈哈哈ㄏ💩
可能是自我要求高
這是第一份讓我覺得討厭、沒有成就感又枯燥乏味的工作,雖然擋下別人的保單很爽,但是救援我的同事對我說:「key之前可能還是要再看一次,因為他們書審還是會錯」,這句話徹底惹惱我,已經書審兩次了!為什麼還可以再錯!那我審就好了啊幹嘛請書審人員?(對所以最後一天上班我都會先審過才key😇)
錯誤百出是正常的嗎?如果電腦系統不能改,但是改變作業流程,或是做更嚴謹的訓練,不就可以降低很多錯誤率?也可以加速進行,可是現場總控沒有這樣的認知,整體風氣也蠻隨便的。但是我對於那些因為我的失誤,導致更晚拿到保費的客人感到很深的愧疚,再加上身體受的摧殘,讓我決定提前離開。
被當成大學生罵
2023年第一天上班我就被一個很年輕的妹妹叫起來罵一頓,說這份文件是不是我處理的,的確是我,但當時的情況是我已經加班一個小時了,我不會做這件事情所以交給其他人去處理,上面的註記我根本看不懂也不是我寫的,她卻對我大呼小叫,說我怎麼可以沒印象,不知道我來幹嘛的。
以往以我的個性應該會直接罵回去^^
但這次我忍住了,我問她該怎麼辦,她叫我起來去找負責人,然後繼續念念念;後來她好像發現不是我的問題,就開始跟她同事裝可憐^^??
我說服自己:辦公室有30幾個工讀生,看起來都像大學生,她肯定是把我當大學生了~
然後我後來遇到她,我眼睛都直勾勾看著她ㄏ哈哈哈不知道能幹嘛就是了好好笑。
花式打工終於結束了!現在就是回歸寫文章剪影片的生活,也希望過年後能找份正職呀,好好笑現在會不會很挑公司^^??要有免治馬桶要有點心?但環境整潔是必須的吧?有一天我回前公司去看,發現前公司已經開始像倉庫了,走到堆滿東西有夠恐怖,真是好險離開了。